為了確保生產(chǎn)順暢，您的叉車應盡量減少故障停機時間。林德物料搬運為保養(yǎng)和維修服務提供支持。高素質(zhì)的服務工程師隊伍快速、可靠地為多達200種的叉車提供服務和維修。 遍布全國超200家直銷服務網(wǎng)點、超1000名專業(yè)服務工程師保證了與客戶之間緊密的聯(lián)系及快速的響應。
保養(yǎng)服務
對于叉車或任何一種設備，如果沒有正確的保養(yǎng)及規(guī)范的操作，將會導致故障率增加、安全隱患增加、使用壽命減少的問題，進而導致維修成本增加，設備殘余價值減少。林德專業(yè)保養(yǎng)嚴格遵循設備操作手冊定義的保養(yǎng)間隔周期及保養(yǎng)內(nèi)容，確保設備保持良好狀態(tài)、提早發(fā)現(xiàn)潛在問題，避免大故障的發(fā)生，真正體現(xiàn)“以養(yǎng)代修”。
全面的保養(yǎng)項目:
檢查：對液壓、制動、動力、電氣等系統(tǒng)以及蓄電池等做全面檢查；
清潔：對叉車外觀以及叉車內(nèi)部轉(zhuǎn)向橋、電機、空濾等進行清潔；
潤滑：檢查聯(lián)動部件是否充分潤滑、機油、液壓油、冷卻液及時補充或更換；
更換：更換濾芯、皮帶等保養(yǎng)件；
調(diào)整；保養(yǎng)后將車況調(diào)整到良好狀態(tài)。
規(guī)范的操作流程:
林德保養(yǎng)工作單上列出每個車型所要求的保養(yǎng)項目，保養(yǎng)工作完畢后，由客戶簽字確認放行。
維修服務
只需一個電話，林德呼叫中心立即調(diào)撥相應區(qū)域的林德工程師迅速響應車輛的故障維修需求。
先進的CAN-Bus診斷系統(tǒng)能夠快速的定位故障部位，確保快速的維修方案的制定。經(jīng)過專業(yè)培訓的林德服務工程師將快速修復叉車，大大提升車輛使用率。
設備完善的服務維修中心車間可以承接各種車輛的大修和改裝。
林德全價值服務體系還可以為客戶提供或加裝多種增值的服務產(chǎn)品，以幫助客戶在叉車安全、提高效率、提高駕駛舒適性等方面提升。
服務合同
服務合同是實現(xiàn)低維修成本與車輛使用率相結(jié)合的服務方案，真正實現(xiàn)售后無憂！
● 專業(yè)的服務團隊提供的專業(yè)服務；
● 設備得到專業(yè)維護保養(yǎng)，保持良好狀態(tài)，大大降低維護成本；
● 合同一次性約定采購條款及配件價格，簡化采購流程，事半功倍；
● 按合同約定周期付款，快速省心；
● 按合同做預算，準確控制成本。
量身定制的服務合同滿足各種需求:
| 服務合同類型 | 保養(yǎng) | 維修 | 全面檢查 | 服務包含內(nèi)容 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|
| 配件 | 人工+交通 | 配件 | 人工+交通 | |||
| RMC/定期保養(yǎng)合同 | √ | √ | √ | 根據(jù)設備操作指南所建議的各級別的定期保養(yǎng)和全面檢查 | ||
| FMC/全面維保合同 | √ | √ | √ | √ | √ | 定期保養(yǎng)及正常磨損下的維修包括配件、維保耗材及人工費用 |
| LMC/人工服務合同 | √ | √ | √ | 保養(yǎng)或維修的人工費用不包含配件費 | ||
| PMC/預防性檢查合同 | √ | 定期對設備進行全方位檢查 | ||||
| 個性化服務合同 | 針對客戶的特別需求林德售后可以為客戶量身定制最適合的服務合同方案 |
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